Kategorie

Custom
 

Regulamin

Poznań, 2011-08-01

REGULAMIN SPRZEDAŻY LAMP SOLARNYCH

SolarEkspert.pl

 

STRONY UMOWY

  1. Właścicielem sklepu solarekspert.pl jest firma TRADE SERVICE Siedlewski Sp.j, z siedzibą w Poznaniu, ul.Wilczak 8, 61-623 Poznań KRS 0000148081 (nadany przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego), zwanym dalej Sprzedającym.
  2. Zamówienia w sklepie składać mogą osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, zwane dalej Kupującym.

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT
  2. Sklep solarekspert.pl zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. Oferta sklepu może być na bieżąco zmieniana i aktualizowana.
  3. Zamówione towary dostarczane są tylko na terenie Polski
  4. Za zakupione towary Sprzedający wystawia paragon lub fakturę VAT
  5. Nie istnieje możliwość osobistego odbioru towaru. Zamówienia są realizowane tylko wysyłkowo.

SPOSÓB PŁATNOŚCI

  1.  Kupujący ma 3 możliwość zapłaty:
    1. przelewem internetowym - bezpośrednio na konto sklepu
    2. za pośrednictwem kanałów szybkiej płatności
    3. za pobraniem - płatne do rąk kuriera w momencie dostawy
    4. W przypadku przedpłaty (przelewem internetowym lub za pośrednictwem platnosci.pl), powiększonej o koszty przesyłki w dniu księgowania wpłaty, Kupujący informowany jest mailem o wpłynięciu należności na nasze konto. Kolejny mail poinformuję o nadaniu przesyłki.
    5.  W przypadku płatności przy odbiorze w dniu wysyłki Kupujący otrzymuje informację drogą mailową o nadaniu przesyłki oraz jej numerze. 

PRZYJĘCIE ORAZ REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać bezpośrednio w naszym Sklepie internetowym przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
  2. Kupujący składający zamówienie płatne z góry, zobowiązuje się opłacić zamówienie w ciągu 7 dni od momentu jego złożenia. Firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego przez Kupującego jeżeli nie zostanie ono opłacone w ciągu 7 dni od daty jego złożenia lub wystąpi tzw. siła wyższa (np. uszkodzenie towaru, wada fabryczna itp.)
  3. Do każdego zamówienia dołączone są paragon lub faktura VAT, instrukcja użytkownika oraz regulamin sklepu wraz z informacją o przysługującym Kupującemu uprawnieniu do odstąpienia od umowy. Dokonując zakupu, Kupujący wyraża zgodę na wysyłanie faktur drogą elektroniczną. Nie wystawiamy faktur VAT z odroczonym terminem płatności (dostępne płatności w sklepie to przedpłata lub pobranie).  Faktury VAT, na podstawie paragonu, wystawiamy w terminie do 7 dni od momentu daty wystawienia paragonu, w przypadku przedsiębiorstw, lub 3 miesięcy w przypadku osób fizycznych. Faktura VAT wystawiona na podstawie odesłanego oryginalnego paragonu (potwierdzenia sprzedaży) zostanie wysłana do Kupującego pocztą elektroniczną. W przypadku chęci otrzymania faktury drogą tradycyjną (np. pocztą) należy powiadomić o tym Sprzedającego drogą mailową, pod adresem sklep@solarekspert.pl Nie odpowiadamy za błędy  zamieszczone przez Kupującego w formularzu. W przypadku błędnych danych zamieszczonych przez Kupującego w dowodzie sprzedaży należy przesłać poprawione dane na adres sklep@solarekspert.pl
  4. Zamówiony towar zostaje niezwłocznie wysłany  na podany adres, po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego lub wybraniu opcji „płatność przy odbiorze".
  5. Umowa Kupna-Sprzedaży zawiązuje się między Sprzedającym  i Kupującym w momencie potwierdzenia wysyłki przez solarekspert.pl
  6. Sprzedający zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez  Kupującego w formularzu rejestracyjnym są niepełne, błędne lub budzą wątpliwości co do ich prawdziwości.
  8. Zamówienie prosimy odwoływać telefonicznie, lub mailowo (sklep@solarekspert.pl) pod warunkiem, że towar nie został wysłany do Kupującego.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od potwierdzenia złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych, chyba że strony postanowią inaczej.
  2. Realizacja zamówienia odbywa się w dni robocze (poniedziałek - piątek) zaś rozpoczyna się w momencie dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu lub też wyboru formy płatności za pobraniem.
  3. Jednym z warunków realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, w którego treści należy wpisać dane adresowe, nr kontaktowy oraz adres e-mail.
  4. Jeżeli czas realizacji okazałby sie dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z Kupującym aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą część realizacji zamówienia.
  5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
  6. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Przesyłki dostarcza firma kurierska DHL. Czas dostawy to zazwyczaj 72h w dni robocze. 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dokonując rejestracji  Kupujący udziela firmie TRADE SERVICE Sp.j. zgody na przechowywanie i przetwarzanie w celu realizacji zamówienia danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
  2. Dane osobowe pozyskane przez Sprzedającego wykorzystywane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia.
  3. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Sprzedający traktuje uzyskane dane jako poufne i chroni je przed dostępem osób trzecich.
  4. Każdy Kupujący ma prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych osobowych.

ZWROTY TOWARÓW

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdy Kupujący, będący konsumentem ma prawo, bez podania przyczyn, odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Informację o zwrocie towaru należy przesłać w formie pisemnej. Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru, od momentu dostąpienia od umowy.  Zwrócony towar nie może nosić śladów zniszczenia lub używania oraz musi być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
  2. Zwracany towar należy przesłać w opakowaniu zabezpieczonym przed uszkodzeniem.
  3. Do przesyłki ze zwracanym towarem bezwzględnie należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu towaru wraz z oryginalnym paragonem lub fakturą VAT.
  4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Koszt odesłania towaru przez Kupującego, nie podlega zwrotowi.

GWARANCJA/REKLAMACJA

  1. Reklamacje dotyczące braków oraz uszkodzeń mechanicznych przesyłki i produktu, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po prawidłowym spisaniu protokołu uszkodzenia w momencie odbioru podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki - kopia musi być dołączona do formularza reklamacji.
  2. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objętych jest gwarancją. Dokładne i wiążące terminy podane są przy produktach, na stronie sklepu. Jeżeli takowych nie ma oznacza to, że dany produkt nie posiada gwarancji.
  3. W przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne, konsumentowi przysługuje prawo reklamacji produktu (formularz reklamacji).
  4. Korzystając z gwarancji, należy odesłać wadliwy towar, na własny koszt, na adres: SolarEkspert.pl, ul. Naramowicka 150 /pok.25, 61-619, Poznań. Wcześniej należy skontaktować się pod adresem: sklep@solarekspert.pl
  5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz gwarancji wraz z kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT). Towar musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu lub podobnym, zastępczym zabezpieczającym towar przed uszkodzeniami w transporcie.
  6. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania kompletnej przesyłki od Kupującego, czyli towar oraz dokumenty).  
  7. Uszkodzony towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe (przykładowo z powodu wyczerpania nakładu), sklep zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie produkty lub zwróci nabywcy równowartość ceny towaru.
  8. Kupujący traci prawo do bezpłatnej naprawy w okresie trwania gwarancji w przypadku:
  9. dokonania napraw, przeróbek i innych form ingerencji przez osoby nieupoważnione,
  10. użytkowania, przechowywania i transportu towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
  11. uszkodzeń mechanicznych
  12. Firma zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia ekspertyzy reklamowanego towaru.
  13. Sprzedający nie odpowiada za ewentualne straty powstałe wyniku awarii nabytego towaru. Uprawnionemu do gwarancji nie przysługuje roszczenie domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z wadami i ich konsekwencjami.
  14. W przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art.10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=321). Kupujący traci uprawnienia określone w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnegohttp://free.of.pl/o/ochroniarz/Kcywilny/kc_k3b.html#k3t11d2) 
  15. Różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów sprzętu komputerowego Kupującego, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Kupujący rejestrując się w bazie sklepu solarekspert.pl dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, edycji i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe udostępniane przez Kupującego są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Sprzedający zastrzega prawo zmiany powyższego regulaminu i zasad sprzedaży

PRAWA AUTORSKIE

Copyright © 2011 SolarEkspert.pl

Zawartość stron w tej domenie oraz nazwa domeny podlegają ochronie prawnej. Całkowita zawartość serwisu w tej domenie stanowią własność firmy Trade Service Siedlewski Sp. j. lub zostały wykorzystane za zgodą osób/podmiotów uprawnionych.

Kopiowanie i rozpowszechnianie za pomocą jakiejkolwiek metody poligraficznej czy elektronicznej jest zabronione, chyba że zostało inaczej uzgodnione z firmą Trade Service Siedlewski Sp.j.